Przejdź do treści
Gość bezpieczny,
zarząd spokojny
Karty hotelowe dla pokoi, monitoring lobby i korytarzy, alarm dla stref technicznych i magazynów, sieć Wi-Fi dla gości — jeden system, jeden panel zarządzający, jeden wykonawca od projektu po serwis pogwarancyjny.
hotelowe
lobby i terenu
bez przestoju
Dla jakich obiektów noclegowych pracujemy?
Hotel butikowy w centrum miasta i sieciowy kurort przy stoku mają różne potrzeby — ale oba wymagają systemu, który nie może się wysypać przy pełnym obłożeniu i 3-gwiazdkowej inspekcji.
Hotele 3–5★
Karty hotelowe Mifare z dostępem strefowym, monitoring korytarzy i lobby, alarm dla stref technicznych, sieć guest Wi-Fi oddzielona od backoffice.
Aparthotele i apartamenty na wynajem
Self check-in na kody PIN lub aplikację mobilną — gość wchodzi bez recepcji, a właściciel widzi log wejść w telefonie. Alarm przed i po pobycie.
Pensjonaty i obiekty agroturystyczne
Domofon IP przy wejściu, monitoring podwórza i parkingu, alarm bezprzewodowy dla budynku głównego — bez kucia w zabytkowej zabudowie.
Ośrodki wypoczynkowe i SPA
Kontrola dostępu do basenu, sauny i siłowni — tylko dla gości z opłaconą usługą. Monitoring terenu zewnętrznego, parking, szatnie.
Hotele konferencyjne i MICE
Dostęp do sal konferencyjnych zarządzany przez harmonogram rezerwacji, monitoring wejść do sal, sieć biznesowa oddzielona od hotelowej.
Schroniska i hostele
Kontrola dostępu do sypialni na klucz lub kartę, monitoring holu i kuchni wspólnej, alarm nocny dla całego budynku.
Kontrola dostępu — karty hotelowe
Karta do pokoju, windy i basenu — jeden system dla całego hotelu
Klucze mechaniczne to relikt — gubiące się, kopiowalne, kosztowne w wymianie zamków. System kart MIFARE pozwala zablokować dostęp do pokoju w ciągu 30 sekund przez recepcjonistę, bez wzywania technika. Ta sama karta działa na parking, windę, strefę SPA i salę śniadaniową — jeden nośnik, pełna kontrola, log wszystkich przejść.
- Karty MIFARE 13,56 MHz — zamki hotelowe Roger lub SALTO na każdym pokoju
- Blokada karty z recepcji w ciągu 30 sekund — bez wizyty technika przy zamku
- Dostęp strefowy — gość płaci za basen i dostaje go na karcie, nie zapłacił — nie wchodzi
- Winda tylko na opłacone piętro — ochrona gości VIP i pięter premium
- Log przejść w czasie rzeczywistym — która karta, które drzwi, o której godzinie
- Integracja z PMS (systemem hotelowym) — karta aktywna po meldunku, blokowana po wymeldowaniu
Monitoring (CCTV)
Kamera w lobby, korytarzu i na parkingu — dowód przy sporze z gościem
Spory z gośćmi o zniszczenia w pokoju, kradzieże w strefach wspólnych czy incydenty przy recepcji to chleb powszedni branży hotelowej. Monitoring z retencją 60 dni i eksportem nagrań to dowód, który rozwiązuje spór bez angażowania sądu. Kamery dyskretne, wbudowane w sufit — niewidoczne dla gości, widoczne dla sprawcy.
- Kamery IP 4K w lobby, przy recepcji, korytarzach i windach — twarz i numer pokoju czytelne
- Kamery zewnętrzne z nocną wizją kolorową na parkingu i przy wejściach do obiektu
- Retencja 60 dni — nagranie z daty zameldowania dostępne przez cały pobyt i 30 dni po wymeldowaniu
- Zdalny podgląd dla managera zmiany — z telefonu, o każdej godzinie, z każdego miejsca
- Kamera przy kasie barowej i recepcji — ochrona personelu i kontrola transakcji gotówkowych
- Eksport nagrania dla policji i ubezpieczyciela — format akceptowany przez sądy
Alarmy (SSWiN) — strefy techniczne i magazyny
Alarm dla kuchni, magazynu alkoholu i serwerowni — strefy niezależne od pokojów
Gość hotelowy i pracownik powinni mieć osobne systemy alarmowe — strefa techniczna nie może być rozbrajana przez obsługę recepcji bez logowania. Centrala SATEL INTEGRA z niezależnymi strefami dla kuchni, magazynu, serwerowni i pomieszczeń technicznych — każda strefa ma swój kod, swój harmonogram i swój log zdarzeń.
- Niezależne strefy — kuchnia, magazyn alkoholu, serwerownia, rozdzielnie elektryczne
- Harmonogram stref — magazyn automatycznie uzbrojony po zamknięciu przez szefa kuchni
- Certyfikat Grade 2 EN 50131 — wymagany przez większość polis ubezpieczeniowych hoteli
- Alarm podłączony do stacji monitoringu STAM — patrol fizyczny reaguje 24/7
- SMS i PUSH do managera hotelu przy alarmie — bez pośrednika w stacji monitoringu
- Historia zdarzeń — kto uzbrajał i rozbrajał, kiedy i z jakiego kodu
Sieć Wi-Fi i LAN
Guest Wi-Fi, sieć biznesowa i BMS — trzy sieci w jednej infrastrukturze
Gość hotelowy, pracownik i systemy budynkowe (kamery, zamki, BMS) muszą mieć oddzielne sieci — inaczej gość może się dostać do systemu kamer lub zamków. Segmentacja VLAN i enterprise access pointy Wi-Fi 6 w każdym pokoju to standard, który eliminuje problemy sieciowe jako powód do negatywnej opinii na Booking.com.
- Wi-Fi 6 w każdym pokoju — przepustowość wystarczająca do streamingu 4K i wideokonferencji
- VLAN dla gości, pracowników i systemów budynkowych — wzajemna izolacja sieciowa
- Portal captive dla gości — możliwość zbiórki adresów e-mail do marketingu hotelowego
- Sieć biznesowa dla sal konferencyjnych — dedykowane pasmo, kabel do stołu prezydialnego
- Monitoring sieci — alert przy awarii access pointa w pokoju, zanim zadzwoni gość z reklamacją
- Okablowanie Cat.6A — infrastruktura gotowa na rozbudowę bez wymiany tras kablowych
Wideodomofony i self check-in
Recepcja bez recepcjonisty — gość wchodzi o 3 w nocy bez dzwonienia
Apartamenty na wynajem krótkoterminowy i hotele butikowe coraz częściej rezygnują z całodobowej recepcji. System wideodomofonu IP z kodem PIN lub QR-kodem z Booking.com pozwala gościowi wejść samodzielnie — właściciel dostaje powiadomienie o wejściu i może porozmawiać z gościem przez kamery z dowolnego miejsca.
- Panel z kamerą 4K i klawiaturą PIN — kod unikalny dla każdego pobytu, wygasa przy wymeldowaniu
- Otwieranie przez aplikację mobilną — gość skanuje QR z potwierdzenia rezerwacji
- Rozmowa wideo z właścicielem przez panel — gość ma problem, właściciel reaguje zdalnie
- Log wejść — potwierdzenie meldunku dla celów podatkowych i ewidencji gości
- Integracja z Booking.com, Airbnb i własnymi systemami PMS — automatyczny kod przy rezerwacji
- Backup SMS z kodem — działa gdy gość nie ma aplikacji ani dostępu do internetu
Serwis i umowy SLA
Zamek do pokoju nie może nie działać — SLA z gwarantowanym czasem reakcji
W hotelu awaria systemu dostępu to gość stojący z walizką przed zamkniętymi drzwiami. Nie ma tygodnia na naprawę. Umowa SLA z SecurePoint to gwarantowany czas reakcji — 2 godziny dla pilnych usterek przy pełnym obłożeniu, zdalna diagnostyka przed wysłaniem technika, i priorytetowe traktowanie hoteli w kolejce serwisowej.
- Diagnostyka zdalna w ciągu 30 minut od zgłoszenia — większość usterek rozwiązywana bez wizyty
- Czas reakcji on-site: 2 godziny dla zamków i systemu dostępu, 4 godziny dla kamer i alarmów
- Priorytetowa kolejka serwisowa — hotele przed innymi klientami komercyjnymi
- Przegląd roczny EN 50131 dla systemu alarmowego — certyfikat ważny dla ubezpieczyciela
- Aktualizacje firmware zamków, kamer i centrali — bez ingerencji w działanie obiektu
- Raport miesięczny — stan systemu, zdarzenia alarmowe, planowane przeglądy
Bezpłatna analiza
obiektu hotelowego
Ocenimy obiekt, dobierzemy systemy dopasowane do kategorii gwiazdkowej i wymogów ubezpieczyciela, przygotujemy ofertę bez zobowiązań — w ciągu 24 godzin od kontaktu.